オランダの郵便・宅配大手PostNLは、消費者が自宅以外の場所や希望する時間に荷物を受け取ったり、返送したりできる「アウト・オブ・ホーム（Out-of-home）」サービスの拡大を目指している。
現在約13％の利用率を、2031年までに約40％へ引き上げる計画だ。
そのため、2027～2028年にかけて、既存の投資計画とは別に約5,000万ユーロを追加投資する。さらに、現在拡大を進めている荷物受け取りロッカーを、2031年までに約7,500か所に増設する方針。ほぼすべてのオランダ国民が、徒歩や自転車などで約7分以内にPostNLのロッカーを利用できる環境を目指す。
PostNLのピム・ベレンセンCEOは、今後の宅配サービスでは自宅配送だけでなく、消費者が受け取り方法を自由に選べることが重要になると説明。単にロッカーを増やすだけでなく、利用者の需要に合わせて設置場所を選定していくとしている。
10月28日 NU.NL